Het laagdrempelige karakter van Mindstep Psychologie zet zich voort in de open houding ten aanzien van feedback op de dienstverlening. Je bent welkom om zowel positieve als negatieve ervaringen te bespreken. Voel je daarbij vrij om eventuele klachten kenbaar te maken. Als we er samen niet naar jouw tevredenheid uitkomen, kun je met je klacht terecht bij de NVGzP, de beroepsvereniging van GZ-psychologen. Mindstep Psychologie is aangesloten bij (de klachtenregeling van) deze vereniging. Deze klachtenregeling is te vinden via de volgende link: NVGzP Klachtenregeling.
Mindstep Psychologie beschikt over een goedgekeurd kwaliteitsstatuut. Hiermee voldoet Mindstep Psychologie aan de kwaliteitseisen die door de overheid zijn opgesteld voor een vrijgevestigde GZ-psycholoog. Het kwaliteitsstatuut is op verzoek in de praktijk in Voorburg in te zien.