1. Mindstep Psychologie werkt conform de richtlijnen van het beroepsregister van GZ-psychologen. Het betekent onder meer dat de GZ psycholoog van Mindstep Psychologie vertrouwelijk om zal gaan met de door jou gegeven informatie. Het verstrekken van informatie aan derden is alleen mogelijk met jouw toestemming. Zie voor meer informatie over de beroepscode van psychologen de website van de vereniging van GZ Psychologen NVGzP.nl. Het uitgebreidere privacystatement van Mindstep Psychologie (in het kader van de AVG) is onderaan deze pagina te vinden. 
2. De gesprekken vinden veelal buiten en dus in openbaar gebied plaats, waardoor anderen ons wel kunnen zien en mogelijk horen. De kans bestaat hierdoor dat persoonlijke informatie toch naar buiten komt. Mindstep Psychologie kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. 
3. De GZ psycholoog van Mindstep Psychologie kan tevens niet aansprakelijk worden gesteld voor de gedragingen van de cliënt, daar blijft betrokkene ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor. 
4. Een sessie of een traject kan worden geweigerd op het moment dat de problematiek niet aansluit bij de dienstverlening van Mindstep Psychologie. Ook zal Mindstep Psychologie dienstverlening weigeren wanneer niet aan de betalingsverplichting wordt voldaan. 
5. Een afspraak kan uiterlijk twee werkdagen (tenminste 48 uur, het weekend niet meegerekend) van tevoren kosteloos worden geannuleerd en verzet. Daarbinnen komt de sessie te vervallen en wordt deze meegerekend voor het totaal aantal sessies.
6. Van deze overeenkomst kan alleen schriftelijk worden afgeweken. 
7. Afnemen van dienstverlening van Mindstep Psychologie, betekent dat jij akkoord bent met deze voorwaarden.
8. Op deze voorwaarden en wat daarmee verband houdt is Nederlands recht van toepassing.

Het laagdrempelige karakter van Mindstep Psychologie zet zich voort in de open houding ten aanzien van feedback op de dienstverlening. Je bent welkom om zowel positieve als negatieve ervaringen te bespreken. Voel je daarbij vrij om eventuele klachten kenbaar te maken. Als we er samen niet naar jouw tevredenheid uitkomen, kun je met je klacht terecht bij de NVGzP, de beroepsvereniging van GZ-psychologen. Mindstep Psychologie is aangesloten bij (de klachtenregeling van) deze vereniging. Deze klachtenregeling is te vinden via de volgende link: NVGzP Klachtenregeling. 

Mindstep Psychologie beschikt over een goedgekeurd kwaliteitsstatuut. Hiermee voldoet Mindstep Psychologie aan de kwaliteitseisen die door de overheid zijn opgesteld voor een vrijgevestigde GZ-psycholoog. Het kwaliteitsstatuut is op verzoek in de praktijk in Voorburg in te zien.